Obchodné podmienky

1. Prevádzkovateľ portálu

Prevádzkovateľom internetového portálu Chatovačka, dostupného najmä na adrese mapa.chatovacka.sk, je Richard Vaňatka, IČO: 53129717, DIČ: 1071330326, so sídlom Dolná ulica 25, 967 01 Kremnica, Slovenská republika (ďalej len „Prevádzkovateľ“).

Kontakt pre zákazníkov: info@chatovacka.sk, tel.: +421 948 510 860.

2. Charakter služby portálu

Chatovačka je prezentačný a inzertný portál určený najmä pre majiteľov chát, chalúp, apartmánov, dreveníc a iných rekreačných ubytovaní (ďalej len „Prenajímateľ“). Portál umožňuje vytvoriť prezentáciu ubytovania, spravovať jej údaje, fotografie, ceny, dostupnosť a prijímať priame dopyty.

Prevádzkovateľ nie je cestovná kancelária, cestovná agentúra ani zmluvnou stranou zmluvy o ubytovaní. Zmluva o pobyte, platba za pobyt a všetky práva a povinnosti medzi návštevníkom a Prenajímateľom vznikajú priamo medzi nimi.

3. Registrácia a používateľský účet

Používateľ je pri registrácii a počas používania portálu povinný uvádzať pravdivé, úplné a aktuálne údaje, chrániť svoje prístupové údaje a bezodkladne oznámiť podozrenie z ich zneužitia.

Prevádzkovateľ môže účet alebo prezentáciu dočasne obmedziť či zrušiť, ak používateľ poruší tieto podmienky, právne predpisy alebo zverejní klamlivý, protiprávny, urážlivý či autorské práva porušujúci obsah.

4. Platené členské balíky a ceny

Prenajímateľ si môže objednať platený balík prezentácie ubytovania podľa aktuálneho cenníka zverejneného na portáli.

• Mesačný balík: 5 € za každý mesačný cyklus.
• Ročný balík: 50 € za 12 mesiacov.
• Všetky ceny sú uvedené v mene EUR.
• Rozsah funkcií jednotlivých balíkov je uvedený pri ich objednaní.

Cena už objednaného a zaplateného obdobia sa nemení. Zmenu cien alebo rozsahu balíkov Prevádzkovateľ oznámi vopred na portáli; zmena sa uplatní až pri ďalšom objednaní alebo obnovení balíka.

5. Platba a automatické obnovenie

Platby za balíky sú realizované prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány GoPay. Dostupné platobné metódy, napríklad platobná karta, Google Pay, PayPal alebo bankový prevod/QR platba, sa zobrazia priamo v platobnej bráne. Prevádzkovateľ neukladá údaje o platobných kartách používateľov.

Pri mesačnom balíku môže Prenajímateľ pri objednávke výslovne súhlasiť s opakovanou platbou. V takom prípade bude suma 5 € účtovaná vždy po uplynutí príslušného mesačného obdobia, pokiaľ Prenajímateľ opakovanú platbu včas nezruší. Dátum ďalšej platby bude dostupný v jeho používateľskom prehľade.

Ročný balík je uhrádzaný jednorazovo na obdobie 12 mesiacov. Pri platbe prevodom alebo QR kódom sa balík aktivuje až po potvrdení prijatia platby.

6. Zrušenie balíka

Prenajímateľ môže zrušiť opakovanú mesačnú platbu vo svojom používateľskom dashboarde alebo písomne na kontakt Prevádzkovateľa. Zrušenie sa prejaví najneskôr od nasledujúceho nevyúčtovaného obdobia; už zaplatené obdobie ostáva aktívne do svojho konca.

Zrušením predplatného sa automaticky nemaže používateľský účet ani obsah prezentácie. Po skončení plateného balíka môže byť prezentácia obmedzená alebo skrytá podľa aktuálne dostupnej bezplatnej verzie služby.

7. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie platieb

Ak je Prenajímateľ spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku v lehote stanovenej platnými právnymi predpismi, spravidla do 14 dní od uzatvorenia zmluvy, a to e-mailom na kontakt Prevádzkovateľa.

Prenajímateľ berie na vedomie, že pri výslovnej žiadosti o okamžité spustenie digitálnej služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie môže za už poskytnutú časť služby vzniknúť povinnosť uhradiť pomernú časť ceny, prípadne môže právo na odstúpenie zaniknúť v rozsahu dovolenom právnymi predpismi.

Vrátenie platby pri oprávnenej reklamácii alebo odstúpení vybaví Prevádzkovateľ rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá, pokiaľ sa nedohodne inak.

8. Doklady, história platieb a reklamácie

Po prijatí platby Prenajímateľ dostane potvrdenie o platbe. Históriu platieb, stav balíka a doklady v PDF nájde vo svojom používateľskom dashboarde.

Reklamáciu platby alebo služby môže používateľ uplatniť e-mailom. V správe uvedie meno, e-mail použitý pri objednávke, číslo platby alebo objednávky a opis problému. Prevádzkovateľ odpovie bez zbytočného odkladu.

9. Povinnosti Prenajímateľa a obsah prezentácie

Prenajímateľ zodpovedá za pravdivosť údajov o ubytovaní, cenách, dostupnosti, vybavení, kontaktoch a podmienkach pobytu. Zodpovedá aj za to, že má právo používať vložené fotografie, texty, ochranné známky a ostatný obsah.

Prenajímateľ udeľuje Prevádzkovateľovi nevýhradné oprávnenie zobrazovať tento obsah na portáli a v primeranej propagácii portálu počas trvania jeho zverejnenia.

10. Zodpovednosť

Prevádzkovateľ zodpovedá za riadne poskytovanie svojej vlastnej služby v rozsahu týchto podmienok. Nezodpovedá za obsah vytvorený používateľmi, za kvalitu, bezpečnosť alebo priebeh ubytovania ani za spory medzi návštevníkom a Prenajímateľom.

Prevádzkovateľ nezaručuje nepretržitú dostupnosť portálu, najmä počas údržby, aktualizácií, výpadkov externých služieb alebo okolností mimo jeho primeranej kontroly. Tým nie sú dotknuté práva, ktoré používateľovi nemožno odoprieť podľa zákona.

11. Ochrana osobných údajov

Informácie o spracúvaní osobných údajov, cookies a právach dotknutých osôb sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné spory sa strany pokúsia vyriešiť najskôr dohodou.

Prevádzkovateľ môže podmienky primerane aktualizovať. Nové znenie zverejní na portáli; na už zaplatené obdobie sa použije znenie platné v čase objednania, ak právne predpisy neustanovujú inak.